Termos de Uso
Versão 2 • Atualizado em 23/08/2026 14:26
TERMOS DE USO — LINKEXPRESS
Última atualização: 23 de agosto de 2026
1. ACEITAÇÃO DOS TERMOS
Ao acessar, cadastrar-se ou utilizar o aplicativo, site ou qualquer serviço disponibilizado pela LinkExpress, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso.
Caso não concorde com qualquer condição, deverá deixar de utilizar os serviços da plataforma.
2. SOBRE A LINKEXPRESS
A LinkExpress é uma plataforma tecnológica destinada a conectar usuários, empresas, prestadores de serviços, entregadores, motoristas e demais profissionais cadastrados.
A plataforma poderá disponibilizar, conforme os serviços ativos:
- Marketplace de serviços;
- Solicitação de corridas;
- Mototáxi e transporte;
- Motofrete e entregas;
- Entregas de produtos;
- Serviços para empresas;
- Aluguel de imóveis;
- Divulgação de empresas e profissionais;
- Agendamentos;
- Sistemas de pagamento;
- Carteira e movimentações financeiras;
- Rastreamento e localização por GPS;
- Comunicação entre usuários;
- Avaliações e histórico de serviços.
A disponibilidade de cada funcionalidade poderá variar conforme a região, categoria e configuração da plataforma.
3. CADASTRO DO USUÁRIO
Para utilizar determinadas funcionalidades, o usuário deverá realizar cadastro fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas.
O usuário é responsável por:
- Manter seus dados atualizados;
- Proteger sua senha;
- Não compartilhar suas credenciais;
- Informar imediatamente qualquer acesso não autorizado;
- Utilizar a plataforma de forma legal e responsável.
A LinkExpress poderá solicitar informações adicionais para validação de identidade, segurança ou cumprimento de obrigações legais.
4. TIPOS DE USUÁRIOS
A plataforma poderá possuir diferentes categorias de contas, incluindo:
4.1 Usuário/Cliente
Pessoa que utiliza a plataforma para contratar serviços, solicitar corridas, realizar pedidos, contratar entregas ou utilizar outras funcionalidades.
4.2 Empresa
Pessoa jurídica ou negócio cadastrado para divulgar produtos e serviços, receber pedidos, contratar entregadores ou utilizar ferramentas administrativas.
4.3 Prestador de Serviço
Profissional cadastrado para oferecer serviços, informar preços, receber solicitações e aceitar ou recusar propostas.
4.4 Motorista, Mototaxista ou Motofretista
Profissional que realiza transporte de pessoas, produtos ou documentos, conforme a categoria disponível e as exigências legais aplicáveis.
4.5 Entregador
Profissional responsável pela realização de entregas solicitadas através da plataforma.
5. RESPONSABILIDADE DOS PRESTADORES
Os prestadores, motoristas, entregadores e empresas são responsáveis pelos serviços e produtos que oferecem.
Devem cumprir:
- A legislação aplicável;
- Requisitos profissionais;
- Regras de trânsito, quando aplicáveis;
- Obrigações fiscais;
- Regras de segurança;
- Condições acordadas com o cliente.
A LinkExpress atua como plataforma tecnológica de conexão e gerenciamento, não sendo automaticamente responsável pela execução material dos serviços realizados por terceiros.
6. LOCALIZAÇÃO E GPS
Algumas funcionalidades poderão utilizar localização do dispositivo do usuário.
A localização poderá ser utilizada para:
- Identificar a posição do usuário;
- Localizar motoristas e entregadores;
- Calcular rotas e distâncias;
- Estimar valores;
- Facilitar entregas;
- Melhorar a segurança;
- Permitir acompanhamento de serviços;
- Registrar informações necessárias à operação.
O uso da localização estará sujeito às permissões concedidas pelo usuário e à Política de Privacidade da plataforma.
7. SOLICITAÇÃO DE CORRIDAS E ENTREGAS
Quando disponível, o usuário poderá informar seu destino ou endereço de entrega.
O sistema poderá calcular automaticamente:
- Distância;
- Rota;
- Tempo estimado;
- Valor estimado;
- Taxas aplicáveis.
Valores e estimativas poderão sofrer alterações conforme as condições do serviço, distância, disponibilidade, taxas, região e demais parâmetros definidos pela plataforma.
8. PAGAMENTOS
A LinkExpress poderá disponibilizar diferentes formas de pagamento, incluindo aquelas disponibilizadas por parceiros financeiros e meios eletrônicos.
O usuário deverá fornecer informações corretas para a realização dos pagamentos.
A plataforma poderá aplicar:
- Taxas;
- Comissões;
- Tarifas de serviço;
- Taxas de cancelamento;
- Outros valores previamente informados ao usuário.
Quando houver intermediação de terceiros para processamento financeiro, poderão existir termos adicionais desses fornecedores.
9. COMISSÕES
A LinkExpress poderá cobrar comissão ou taxa pela utilização de determinadas funcionalidades.
Os valores, percentuais ou regras de cobrança poderão variar conforme:
- Categoria do serviço;
- Região;
- Tipo de usuário;
- Plano contratado;
- Campanhas;
- Condições comerciais.
As condições aplicáveis deverão ser apresentadas ao usuário antes ou durante a contratação, quando necessário.
10. CANCELAMENTOS E REEMBOLSOS
Pedidos, corridas, serviços e entregas poderão possuir regras específicas de cancelamento.
Quando aplicável, poderão existir cobranças decorrentes de:
- Cancelamento após aceitação;
- Deslocamento do profissional;
- Serviço já iniciado;
- Entrega já realizada;
- Custos operacionais.
Eventuais reembolsos serão analisados de acordo com a natureza da transação e as regras aplicáveis.
11. AVALIAÇÕES
A plataforma poderá permitir que usuários avaliem empresas, prestadores, motoristas e entregadores.
As avaliações deverão ser verdadeiras, respeitosas e relacionadas ao serviço realizado.
É proibido utilizar avaliações para:
- Difamar;
- Ameaçar;
- Praticar discriminação;
- Divulgar informações pessoais;
- Manipular artificialmente a reputação de usuários ou profissionais.
Conteúdos que violem estas regras poderão ser removidos.
12. COMUNICAÇÃO ENTRE USUÁRIOS
A LinkExpress poderá disponibilizar chat, mensagens, notificações e outros meios de comunicação.
É proibido utilizar esses recursos para:
- Fraudes;
- Golpes;
- Ameaças;
- Assédio;
- Conteúdo ilegal;
- Spam;
- Divulgação indevida de dados pessoais.
13. CONDUTAS PROIBIDAS
O usuário não poderá utilizar a plataforma para:
- Praticar atividades ilegais;
- Fraudar pagamentos;
- Criar contas falsas;
- Utilizar documentos de terceiros;
- Manipular localização;
- Interferir no funcionamento do sistema;
- Tentar acessar contas ou dados de terceiros;
- Distribuir vírus ou códigos maliciosos;
- Utilizar a plataforma para fins fraudulentos;
- Fornecer informações falsas;
- Praticar qualquer atividade que viole a legislação.
14. SUSPENSÃO OU ENCERRAMENTO DA CONTA
A LinkExpress poderá suspender ou encerrar contas quando identificar:
- Violação destes Termos;
- Fraude;
- Uso indevido da plataforma;
- Risco à segurança;
- Informações falsas;
- Atividades ilegais;
- Comportamento abusivo;
- Inadimplência, quando aplicável.
Sempre que possível e adequado, o usuário poderá ser informado sobre a medida adotada.
15. RESPONSABILIDADE SOBRE PRODUTOS E SERVIÇOS
Empresas e prestadores são responsáveis pela qualidade, legalidade, disponibilidade, preço e execução dos produtos e serviços que oferecem.
O usuário deverá verificar as informações apresentadas antes de contratar.
A LinkExpress não garante que todos os produtos ou serviços oferecidos por terceiros estarão permanentemente disponíveis.
16. SEGURANÇA
A LinkExpress poderá utilizar mecanismos de segurança para proteger contas, transações e informações.
Entretanto, nenhum sistema eletrônico é completamente imune a falhas.
O usuário também é responsável pela segurança de seu dispositivo, senha e informações de acesso.
17. PROPRIEDADE INTELECTUAL
A marca, identidade visual, sistema, código, layout, textos, funcionalidades e demais elementos pertencentes à LinkExpress são protegidos pela legislação aplicável.
Não é permitido copiar, modificar, distribuir, vender ou utilizar esses elementos sem autorização.
18. DISPONIBILIDADE DA PLATAFORMA
A LinkExpress poderá realizar atualizações, manutenções ou alterações no sistema.
Por motivos técnicos, de segurança ou manutenção, determinadas funcionalidades poderão ficar temporariamente indisponíveis.
A plataforma poderá também modificar, adicionar ou retirar funcionalidades.
19. DADOS PESSOAIS E PRIVACIDADE
O tratamento de dados pessoais será realizado de acordo com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Os dados poderão ser utilizados para finalidades relacionadas à prestação dos serviços, segurança, funcionamento da plataforma, atendimento, pagamentos, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais.
As informações detalhadas sobre coleta, utilização, armazenamento e compartilhamento de dados deverão constar na Política de Privacidade da LinkExpress.
20. USUÁRIOS MENORES DE IDADE
A utilização de determinados serviços poderá estar sujeita a restrições de idade e às exigências legais aplicáveis.
Quando necessário, poderá ser exigida autorização ou participação do responsável legal.
21. ALTERAÇÕES DOS TERMOS
A LinkExpress poderá atualizar estes Termos de Uso sempre que necessário.
A versão atualizada será disponibilizada nos canais oficiais da plataforma.
A continuidade da utilização dos serviços após a atualização poderá representar a aceitação dos novos termos, conforme permitido pela legislação aplicável.
22. ATENDIMENTO
O usuário poderá utilizar os canais oficiais disponibilizados pela LinkExpress para:
- Solicitar suporte;
- Informar problemas;
- Questionar cobranças;
- Solicitar informações;
- Relatar comportamentos inadequados;
- Apresentar reclamações.
23. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Estes Termos de Uso serão interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, respeitando os direitos assegurados ao consumidor e demais normas aplicáveis.
24. ACEITE DIGITAL
Ao clicar em “Aceito os Termos de Uso”, realizar cadastro ou utilizar determinados serviços da LinkExpress, o usuário declara que teve acesso a estes termos e concorda com suas condições, quando o aceite for exigido.
25. DISPOSIÇÕES FINAIS
Caso alguma disposição destes Termos seja considerada inválida ou inexigível, as demais disposições permanecerão válidas, na medida permitida pela legislação.
Estes Termos constituem as regras gerais para utilização da plataforma LinkExpress, sem prejuízo de condições específicas aplicáveis a determinados serviços.
LINKEXPRESS
Termos de Uso — versão 1.0
Última atualização: 23/08/2026
Última atualização: 23 de agosto de 2026
1. ACEITAÇÃO DOS TERMOS
Ao acessar, cadastrar-se ou utilizar o aplicativo, site ou qualquer serviço disponibilizado pela LinkExpress, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso.
Caso não concorde com qualquer condição, deverá deixar de utilizar os serviços da plataforma.
2. SOBRE A LINKEXPRESS
A LinkExpress é uma plataforma tecnológica destinada a conectar usuários, empresas, prestadores de serviços, entregadores, motoristas e demais profissionais cadastrados.
A plataforma poderá disponibilizar, conforme os serviços ativos:
- Marketplace de serviços;
- Solicitação de corridas;
- Mototáxi e transporte;
- Motofrete e entregas;
- Entregas de produtos;
- Serviços para empresas;
- Aluguel de imóveis;
- Divulgação de empresas e profissionais;
- Agendamentos;
- Sistemas de pagamento;
- Carteira e movimentações financeiras;
- Rastreamento e localização por GPS;
- Comunicação entre usuários;
- Avaliações e histórico de serviços.
A disponibilidade de cada funcionalidade poderá variar conforme a região, categoria e configuração da plataforma.
3. CADASTRO DO USUÁRIO
Para utilizar determinadas funcionalidades, o usuário deverá realizar cadastro fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas.
O usuário é responsável por:
- Manter seus dados atualizados;
- Proteger sua senha;
- Não compartilhar suas credenciais;
- Informar imediatamente qualquer acesso não autorizado;
- Utilizar a plataforma de forma legal e responsável.
A LinkExpress poderá solicitar informações adicionais para validação de identidade, segurança ou cumprimento de obrigações legais.
4. TIPOS DE USUÁRIOS
A plataforma poderá possuir diferentes categorias de contas, incluindo:
4.1 Usuário/Cliente
Pessoa que utiliza a plataforma para contratar serviços, solicitar corridas, realizar pedidos, contratar entregas ou utilizar outras funcionalidades.
4.2 Empresa
Pessoa jurídica ou negócio cadastrado para divulgar produtos e serviços, receber pedidos, contratar entregadores ou utilizar ferramentas administrativas.
4.3 Prestador de Serviço
Profissional cadastrado para oferecer serviços, informar preços, receber solicitações e aceitar ou recusar propostas.
4.4 Motorista, Mototaxista ou Motofretista
Profissional que realiza transporte de pessoas, produtos ou documentos, conforme a categoria disponível e as exigências legais aplicáveis.
4.5 Entregador
Profissional responsável pela realização de entregas solicitadas através da plataforma.
5. RESPONSABILIDADE DOS PRESTADORES
Os prestadores, motoristas, entregadores e empresas são responsáveis pelos serviços e produtos que oferecem.
Devem cumprir:
- A legislação aplicável;
- Requisitos profissionais;
- Regras de trânsito, quando aplicáveis;
- Obrigações fiscais;
- Regras de segurança;
- Condições acordadas com o cliente.
A LinkExpress atua como plataforma tecnológica de conexão e gerenciamento, não sendo automaticamente responsável pela execução material dos serviços realizados por terceiros.
6. LOCALIZAÇÃO E GPS
Algumas funcionalidades poderão utilizar localização do dispositivo do usuário.
A localização poderá ser utilizada para:
- Identificar a posição do usuário;
- Localizar motoristas e entregadores;
- Calcular rotas e distâncias;
- Estimar valores;
- Facilitar entregas;
- Melhorar a segurança;
- Permitir acompanhamento de serviços;
- Registrar informações necessárias à operação.
O uso da localização estará sujeito às permissões concedidas pelo usuário e à Política de Privacidade da plataforma.
7. SOLICITAÇÃO DE CORRIDAS E ENTREGAS
Quando disponível, o usuário poderá informar seu destino ou endereço de entrega.
O sistema poderá calcular automaticamente:
- Distância;
- Rota;
- Tempo estimado;
- Valor estimado;
- Taxas aplicáveis.
Valores e estimativas poderão sofrer alterações conforme as condições do serviço, distância, disponibilidade, taxas, região e demais parâmetros definidos pela plataforma.
8. PAGAMENTOS
A LinkExpress poderá disponibilizar diferentes formas de pagamento, incluindo aquelas disponibilizadas por parceiros financeiros e meios eletrônicos.
O usuário deverá fornecer informações corretas para a realização dos pagamentos.
A plataforma poderá aplicar:
- Taxas;
- Comissões;
- Tarifas de serviço;
- Taxas de cancelamento;
- Outros valores previamente informados ao usuário.
Quando houver intermediação de terceiros para processamento financeiro, poderão existir termos adicionais desses fornecedores.
9. COMISSÕES
A LinkExpress poderá cobrar comissão ou taxa pela utilização de determinadas funcionalidades.
Os valores, percentuais ou regras de cobrança poderão variar conforme:
- Categoria do serviço;
- Região;
- Tipo de usuário;
- Plano contratado;
- Campanhas;
- Condições comerciais.
As condições aplicáveis deverão ser apresentadas ao usuário antes ou durante a contratação, quando necessário.
10. CANCELAMENTOS E REEMBOLSOS
Pedidos, corridas, serviços e entregas poderão possuir regras específicas de cancelamento.
Quando aplicável, poderão existir cobranças decorrentes de:
- Cancelamento após aceitação;
- Deslocamento do profissional;
- Serviço já iniciado;
- Entrega já realizada;
- Custos operacionais.
Eventuais reembolsos serão analisados de acordo com a natureza da transação e as regras aplicáveis.
11. AVALIAÇÕES
A plataforma poderá permitir que usuários avaliem empresas, prestadores, motoristas e entregadores.
As avaliações deverão ser verdadeiras, respeitosas e relacionadas ao serviço realizado.
É proibido utilizar avaliações para:
- Difamar;
- Ameaçar;
- Praticar discriminação;
- Divulgar informações pessoais;
- Manipular artificialmente a reputação de usuários ou profissionais.
Conteúdos que violem estas regras poderão ser removidos.
12. COMUNICAÇÃO ENTRE USUÁRIOS
A LinkExpress poderá disponibilizar chat, mensagens, notificações e outros meios de comunicação.
É proibido utilizar esses recursos para:
- Fraudes;
- Golpes;
- Ameaças;
- Assédio;
- Conteúdo ilegal;
- Spam;
- Divulgação indevida de dados pessoais.
13. CONDUTAS PROIBIDAS
O usuário não poderá utilizar a plataforma para:
- Praticar atividades ilegais;
- Fraudar pagamentos;
- Criar contas falsas;
- Utilizar documentos de terceiros;
- Manipular localização;
- Interferir no funcionamento do sistema;
- Tentar acessar contas ou dados de terceiros;
- Distribuir vírus ou códigos maliciosos;
- Utilizar a plataforma para fins fraudulentos;
- Fornecer informações falsas;
- Praticar qualquer atividade que viole a legislação.
14. SUSPENSÃO OU ENCERRAMENTO DA CONTA
A LinkExpress poderá suspender ou encerrar contas quando identificar:
- Violação destes Termos;
- Fraude;
- Uso indevido da plataforma;
- Risco à segurança;
- Informações falsas;
- Atividades ilegais;
- Comportamento abusivo;
- Inadimplência, quando aplicável.
Sempre que possível e adequado, o usuário poderá ser informado sobre a medida adotada.
15. RESPONSABILIDADE SOBRE PRODUTOS E SERVIÇOS
Empresas e prestadores são responsáveis pela qualidade, legalidade, disponibilidade, preço e execução dos produtos e serviços que oferecem.
O usuário deverá verificar as informações apresentadas antes de contratar.
A LinkExpress não garante que todos os produtos ou serviços oferecidos por terceiros estarão permanentemente disponíveis.
16. SEGURANÇA
A LinkExpress poderá utilizar mecanismos de segurança para proteger contas, transações e informações.
Entretanto, nenhum sistema eletrônico é completamente imune a falhas.
O usuário também é responsável pela segurança de seu dispositivo, senha e informações de acesso.
17. PROPRIEDADE INTELECTUAL
A marca, identidade visual, sistema, código, layout, textos, funcionalidades e demais elementos pertencentes à LinkExpress são protegidos pela legislação aplicável.
Não é permitido copiar, modificar, distribuir, vender ou utilizar esses elementos sem autorização.
18. DISPONIBILIDADE DA PLATAFORMA
A LinkExpress poderá realizar atualizações, manutenções ou alterações no sistema.
Por motivos técnicos, de segurança ou manutenção, determinadas funcionalidades poderão ficar temporariamente indisponíveis.
A plataforma poderá também modificar, adicionar ou retirar funcionalidades.
19. DADOS PESSOAIS E PRIVACIDADE
O tratamento de dados pessoais será realizado de acordo com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Os dados poderão ser utilizados para finalidades relacionadas à prestação dos serviços, segurança, funcionamento da plataforma, atendimento, pagamentos, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais.
As informações detalhadas sobre coleta, utilização, armazenamento e compartilhamento de dados deverão constar na Política de Privacidade da LinkExpress.
20. USUÁRIOS MENORES DE IDADE
A utilização de determinados serviços poderá estar sujeita a restrições de idade e às exigências legais aplicáveis.
Quando necessário, poderá ser exigida autorização ou participação do responsável legal.
21. ALTERAÇÕES DOS TERMOS
A LinkExpress poderá atualizar estes Termos de Uso sempre que necessário.
A versão atualizada será disponibilizada nos canais oficiais da plataforma.
A continuidade da utilização dos serviços após a atualização poderá representar a aceitação dos novos termos, conforme permitido pela legislação aplicável.
22. ATENDIMENTO
O usuário poderá utilizar os canais oficiais disponibilizados pela LinkExpress para:
- Solicitar suporte;
- Informar problemas;
- Questionar cobranças;
- Solicitar informações;
- Relatar comportamentos inadequados;
- Apresentar reclamações.
23. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Estes Termos de Uso serão interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, respeitando os direitos assegurados ao consumidor e demais normas aplicáveis.
24. ACEITE DIGITAL
Ao clicar em “Aceito os Termos de Uso”, realizar cadastro ou utilizar determinados serviços da LinkExpress, o usuário declara que teve acesso a estes termos e concorda com suas condições, quando o aceite for exigido.
25. DISPOSIÇÕES FINAIS
Caso alguma disposição destes Termos seja considerada inválida ou inexigível, as demais disposições permanecerão válidas, na medida permitida pela legislação.
Estes Termos constituem as regras gerais para utilização da plataforma LinkExpress, sem prejuízo de condições específicas aplicáveis a determinados serviços.
LINKEXPRESS
Termos de Uso — versão 1.0
Última atualização: 23/08/2026